6 module disponibile
Alege modulul de practică
Alege un modul pentru a începe practica în situații reale.
Comunicarea cu pacientul
Salut, ton, ascultare activă și empatie la recepție.
20 scenariiÎncepe
Programări și gestionarea pacienților
Înregistrare, reprogramare, gestionarea fluxului.
20 scenariiÎncepe
Situații dificile
Pacienți nemulțumiți, tensiune, dezamorsare.
6 scenariiÎncepe
GDPR și confidențialitate
Date personale, confidențialitate, consimțământ.
6 scenariiÎncepe
Telefon și comunicare online
Apeluri, e-mail, mesaje și ton profesional la distanță.
6 scenariiÎncepe
Situații speciale
Vârstnici, copii, urgențe, bariere de comunicare.
5 scenariiÎncepe